開學(xué)季|餐飲面對面,感受信任的力量
莘莘學(xué)子陸續(xù)返校,重慶各大學(xué)校迎來充滿活力和希望的全新九月。在國內(nèi)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的形勢下,雅福團(tuán)餐嚴(yán)格落實(shí)重慶市教委和學(xué)校“防輸入、防反彈、防突發(fā)、防松懈”的要求,嚴(yán)格落實(shí)餐飲配送管控。
為師生提供送餐進(jìn)教室的選擇,防止疫情傳播擴(kuò)散蔓延,助力學(xué)校的教育教學(xué)秩序,確保師生生命安全和身體健康。
在重慶某小學(xué),雅福團(tuán)餐開展了“食材展示進(jìn)校園”的主題活動,將學(xué)生餐的食材、用料、餐具做一個全方位的展示,讓學(xué)生及家長充分了解雅福團(tuán)餐的制作過程。
不少學(xué)生家長表示“以前沒有過這類似的餐飲公司來到學(xué)校公開透明的展示,這樣做呢可以很大程度上解決我們對于孩子們吃飯問題的顧慮,這個舉措挺好的”。
李主任(化名)介紹到“讓餐飲公司來學(xué)校內(nèi)展示,一來是讓學(xué)生家長們放心,也是我們學(xué)校在關(guān)注孩子健康成長的舉措,二來是讓餐飲公司公開化透明化的展示自己的能力和保障”。
在重慶某中學(xué),雅福團(tuán)餐開啟了2021年度秋季開學(xué)送餐的第一餐,送餐員身穿制服并佩戴口罩,將一箱箱保溫完好的便當(dāng)抬進(jìn)各個班級的門口,學(xué)生們排隊領(lǐng)取。
學(xué)校老師表示:“你們的飯菜真的可以,辣味適中,鹽味也剛剛好,主要是菜很新鮮,我最開始以為你們從渝北區(qū)送過來會影響菜的質(zhì)量哦”。
雅福團(tuán)餐的負(fù)責(zé)人回應(yīng)到:“確實(shí),我們在配送距離上是不占優(yōu)勢,但是我們優(yōu)化了準(zhǔn)備環(huán)節(jié),在針對跨區(qū)配送的單位餐,我們對菜品出來的先后順序做出一個調(diào)整,同時對打包環(huán)節(jié),我們將遠(yuǎn)距離的便當(dāng)放在了最后一位,這樣來保證菜品的新鮮口感和味道”。
作為企業(yè),面對顧客提出的合理問題,一定要正面回應(yīng)并落實(shí)解決,比如配送距離遠(yuǎn)會不會影響口感口味等問題。本著直面是非的企業(yè)價值觀準(zhǔn)則,雅福團(tuán)餐秉承著找到問題,解決問題的方式方法,懷揣著一切為顧客而做的想法直入各個項目,傳一份幸福,啟一份智慧,這是雅福團(tuán)餐不變的愿景。